Алексей Мельничнов

Бизнес-тренер, консультант

Практик с опытом ведения переговоров, личных продаж товаров и услуг и управленческой деятельности. Имеет 19-летний опыт обучения и развития взрослых людей.

Авторские тренинги наполнены работающими алгоритмами и схемами действий, ориентированными на достижение практических  результатов.

Многие тренинговые программы пролонгированы во времени, что даёт участникам обучения возможность успешно внедрять новые умения в свою профессиональную деятельность и достигать высоких бизнес-показателей.

Специализацией Алексея являются тренинги по сервису и продажам, телефонным переговорам и презентациям, целеполаганию и тайм-менеджменту. География проведения тренинговых и консалтинговых проектов насчитывает 25 городов России и ближнего зарубежья.

Список тренинговых программ:

• Технологии переговоров с клиентами на объекте при продажах квартир застройщиком.
  Методы и приемы повышения эффективности встреч.

• Современные технологии формирования лояльности клиентов силами менеджера постпродажного сопровождения при продажах недвижимости.

• Претензии клиентов при продажах квартир застройщиком.
  Как сотруднику отдела продаж удержать свое эмоциональное состояние и сохранить лояльность клиента?

• Продажа квартир застройщиком.Как увеличить эффективность первичных консультаций по телефону?

• Продажа недвижимости. Как увеличить объём продаж силами администратора ресепшен?

• Как повысить эффективность встреч с клиентами при продаже недвижимости?

• Активные продажи B2C: базовый курс (включает разработку «скриптов», 2-3 дня)

• Активные продажи B2B: базовый курс. 

• Незабываемый сервис: стандарты общения.

• Активные продажи по телефону: от холодного звонка к результату.

• Большие продажи и дебиторская задолженность: курс для менеджеров с опытом сегмента B2B.

• Большие продажи: курс для менеджеров с опытом сегмента B2B.

• Весомые аргументы и работа с возражениями при презентации товаров и услуг.

• Продажи в торговом зале: как посетителя сделать покупателем.

• Успешная презентация с мультимедиа: гармония слайд-шоу и уверенного выступления.

• "Холодный" звонок – первый этап или продажа?

• Эффективная работа с конфликтами клиентов  при продажах и обслуживании.

• Коммерческие переговоры: как прийти к соглашению.

• Целеполагание и тайм-менеджмент: от планирования к достижению

• Тайм-менеджмент руководителя: как увеличить количество времени на решение ключевых управленческих задач

• Электронное деловое письмо как инструмент достижения результата

• Тайм-менеджмент для творческих людей

• Продажи во время экономического кризиса: работа с возражениями клиентов в сегменте B2C.

• Эффективный оператор call-центра. Продажа квартир строительной компанией. 

• Эффективный оператор call-центра. Стандарты общения и достижение результата

• Продажа квартир строительной компанией. Эффективный менеджер отдела продаж.

• Успешная презентация: как достигать целей при публичном выступлении

• Как эффективно достигать результата в командной работе

Опыт работы в бизнесе

• Директор по организационному развитию, компания «Доминанта».
• Руководитель проектов, группа компаний «CSoft».
• Руководитель группы отдела сопровождения, компания «Ваш консультант».
• Исполнительный директор Научно-образовательного центра полипрофессиональной проектной подготовки кадров, Академия наук Республики Татарстан (г.Казань).
• Заместитель директора (зам. декана) Инженерно-экономического института, Казанский государственный технический университет (КГТУ-КАИ) им. А.Н. Туполева.
• Заведующий научно-исследовательской лабораторией №53, КГТУ‑КАИ им. А.Н. Туполева.
• Бизнес-тренер, консультант, компания «LiCO».

Образование

Базовое образование

• 1998 – 2001: КГТУ-КАИ им. А.Н. Туполева, Институт авиации, наземного транспорта и энергетики, очная аспирантура, учёная степень «кандидат технических наук».
• 1992 – 1998: КГТУ-КАИ им. А.Н. Туполева, Институт авиации, наземного транспорта и энергетики, дневное обучение, квалификация «инженер».

Специальное образование

• 2016: Курсы повышения квалификации «Метод Михаила Чехова в практике современного режиссёра», Российский государственный институт сценических искусств, г. Санкт-Петербург.
• 2015: Курс авторских семинаров Р.М. Грановской "Школа практической психологии", консалтинговая компания «Доминанта», г. Санкт-Петербург.
• 2014: Тренинг «Деловое письмо», консалтинговая компания «Доминанта», г. Санкт‑Петербург.
• 2012 – 2013: Курс сценической речи (ораторского мастерства), Театральная школа «Образ» , г. Санкт-Петербург.
• 2010 – 2011: Курсы «Школа тренеров LiCO» и «Школа продаж LiCO», тренинговая и консалтинговая компания LiCO, г. Санкт‑Петербург, г. Москва.
• 2009: Тренинговый курс В. Погребенского «Коммерциализация инноваций: психологические аспекты», Институт бизнес-образования, г. Казань.
• 2008 – 2009: Бизнес-тренинги и курсы психологии, Центр развития персонала «Бизнес-Инсайт», г. Казань.
• 2007 – 2008: Тренинги и семинары по продажам, компании «Autodesk» и «CSoft», г. Москва.
• 2004 – 2006: Курс «Представление информационных материалов с использованием мультимедийных технологий» и курсы повышения квалификации «Современные технологии в производстве и образовании», КГТУ-КАИ им.А. Н.Туполева, г.Казань.

Основные клиенты

• Vendex (продажа, установка и обслуживание торговых автоматов кофе и снеков)
• «ЛенМИКС Элитные воды» (продажа вод и напитков в HoReCa)
• VALEANT (производство фармацевтических препаратов)
• «Квадра-Принт» (издательство, производство полиграфической продукции)
• «ЛОТОС» (сеть химчисток)
• Группа компаний «МеталлПрофиль» (производство кровельных и других строительных материалов, производство и возведение каркасных домов)
• «Русские дома 53» (производство и возведение каркасных домов и домов из бруса)
• «ПЕТРОСТРОЙ» (строительство жилой недвижимости)
• «Полипласт Северо-запад» (химическое производство: добавки для бетона)
• Nokian Tyres (производство автомобильных шин)
• Центр развития персонала «Бизнес-Инсайт» (развитие персонала)
• Торговый дом «Спартак» (продажа обуви)
• «БауТекс» (производство продукции на основе стекловолокна, дистрибьюция сырья для производства стеклопластиков)
• Henkel (производство сухих смесей и клеев)
• PROPLEX (производство ПВХ-профилей и оконных систем)
• Saint-Gobain ISOVER (производство теплоизоляционных материалов)
• Холдинг «ФОСАГРО» (агрохимическое производство)

Дополнительно

• Кандидат технических наук (успешная защита диссертации в 2002 г.).
• Первое место на первом в России международном конкурсе научно-инновационных работ молодых ученых в области коммерческого освоения космоса им. Роберта А. Хайнлайна (ведущий автор, исполнитель, докладчик, 2004 г.).
• Обладатель гранта Президента Российской Федерации (победитель конкурса молодых кандидатов наук в 2005-2006 гг.).

Стаж работы тренером: более 8 лет.

В общей сложности, в тренингах приняло участие более 2 000 человек. 

Справка

Тренинговая компания «Новые технологии бизнес-обучения» представляет серию авторских тренингов, где изучаются классические технологии продаж, в том числе тренинг активных продаж, тренинг продаж по телефону, тренинг управления дебиторской задолженностью, продажи сетевым клиентам, а также  тренинги манипуляции в переговорах и тренинг работа с возражениями.