Чем Ваш бизнес отличается от кота? Параметр №4: эмоциональный интеллект.

Итак, мы продолжаем общение с нашим обобщенным, многоликим и наглым котярой.

Напомню, что кот для нас является дидактическим явлением.

Мы учимся у кота. Алгоритм следующий:

Сначала мы изучаем, что умеет или имеет кот. А потом сравниваем себя, свой бизнес с той эффективностью, которую демонстрирует кот в своей повседневной жизни.

Для того, чтобы сравнивать было легче, после каждого параметра приведена сравнительная шкала: как дела обстоят у кота и у как у вас. После прочтения каждого раздела, внесите свои данные во все шкалы и, затем, подсчитайте сумму баллов, которые вы набрали.

Предыдущие части теста (№№ 1, 2 и 3) были посвящены изучению целостности организации,  технологиям поиска клиентов и оценке эффективности маркетинговых стратегий.

Параметр №4 посвящен важнейшему ресурсу устойчивого развития организации: эмоциональному интеллекту. 

У кота все прекрасно с так называемым «эмоциональным интеллектом». Кот никогда не подавляет свои эмоции. Не стесняется открыто их проявлять. И прекрасно разбирается в эмоциональном состоянии всех остальных живых существ. Именно поэтому коты столь любимы нами. Чем они нагло и беззастенчиво пользуются, манипулируя людьми.

А теперь подумайте о своем эмоциональном интеллекте.

• Насколько вы понимаете, что происходит внутри вашей организации, как она себя чувствует, чего она хочет и что она может?
• Насколько хорошо налажена в вашей организации система обратной связи?
• Насколько хорошо вы представляете, как себя чувствуют отдельные сотрудники и подразделения?
• На что они мотивированы?
• Чего они хотят и могут, какие планы строят?
• Какие эмоции вы испытываете, находясь на рабочем мете?
• Насколько адекватно вы их выражаете?

Шкала № 4: эмоциональный интеллект

Справка

Компания "Новые технологии бизнес-обучения" предлагает удобный каталог бизнес-тренингов, который содержит более 100 программ.

Каталог разделен на 22 направления, в том числе это тренинги по продажам, тренинги для руководителей, тренинги переговоров, тайм-менеджменту, управлению конфликтами, тренинги для call-центров, тренинги по сервису, тренинги по телефонным продажам, публичным выступлениям, работе с возражениями, деловой коммуникации, а также консалтинг и коучинг специалистов разных уровней от менеджеров среднего звена (групповой коучинг) до индивидуального коучинга руководителей компаний и владельцев бизнеса.

Подобный структурированный каталог, где представлены бизнес-тренинги на большинство актуальных тем, во многом является уникальным на рынке бизнес-обучения. 

Новости

Возможно, лучшая книга по продажам B2B.

В издательстве «Манн, Иванов и Фербер» вышла книга Михаила Казанцева «Школа B2B продаж. От понимания ситуации клиента к сделке» - первое в России визуализированное пособие, где системно рассматриваются технологии продаж B2B. Книга быстро завоевала признание читателей и популярность. По итогам первой недели продаж книга стала бестселлером. В книге описаны 9 измерений ситуаций сделки и кардинальные различия между B2B и B2C продажами. Книга богато иллюстрирована и содержит 115 авторских рисунков. 

Коучинг для руководителей и владельцев бизнеса от Михаила Казанцева

Коучинг Михаила Казанцева для владельцев бизнеса и руководителей «Процветание. Новый взгляд» - это индивидуальная программа системных изменений, которая основана на трех ключевых составляющих: личности, стратегиях взаимодействий, управлении ситуацией. Такой трехмерный подход опробован Михаилом Казанцевым в течение двадцатилетней практики коуча. В виде законченной системы он является авторским ноу-хау.

В отличие от большинства тренеров и коучей, которые обучают целеполаганию и технологиям успеха, Михаил Казанцев рассматривает процветание не как состояние, а как ситуацию.

«Процветание.  Новый взгляд» - это новое понимание жизненного успеха и процветания, своих ключевых ресурсов и предназначения, гармонизация личных и профессиональных целей, формирование внутреннего стержня для преодоления сложных жизненных ситуаций и кризисов. Наконец, это просто возможность почувствовать себя более счастливым.

Программа коучинга адресована владельцам и руководителям компаний. Ряд модулей программы - молодым карьеристам.