Продажи. Скрытые возможности
Введение
Данный тренинг направлен на осознание участниками возможностей по увеличению объема продаж.
Цели тренинга
- Изучить основные составляющие процесса продаж и их последовательность.
- Выявить направления для дальнейшего развития навыков продаж.
Ожидаемые результаты участников
- Знание этапов продаж и действий на каждом из них.
- Изучение различных стратегий переговоров.
- Освоение этапов переговорного процесса.
- Мотивация к развитию профессиональных навыков.
В программе тренинга
Продажи: взгляд сверху
- Что такое продажи.
- Две главные составляющие.
- Возможные стратегии взаимодействия в процессе продаж.
- Чем может помочь воронка продаж.
- Этапы работы с клиентами.
Почему клиент должен хотеть вести с Вами переговоры
- Качества продавца, которые помогают в продажах.
- Как быть приятным собеседником.
- Как развивать необходимые качества.
Что нужно знать о своем продукте
- Рынок и отличия от конкурентов.
- Характеристики продукта – это не то, за что платят клиенты.
Поиск новых клиентов. Выход на лицо, принимающее решение
- С кем в компании вести переговоры.
- Цель холодного звонка.
- Частые ошибки при совершении холодных звонков.
Как провести успешную встречу
- Типы коммуникаций и их качество.
- Зачем нужна встреча, когда есть телефон.
Этапы переговорного процесса
- Подготовка к встрече – половина успеха.
- Начало встречи. Важные моменты.
- Выясняем потребности. Что на самом деле нужно человеку напротив?
- Предложение, от которого невозможно отказаться.
- Преодолеваем возражения.
- Переговоры о цене.
- Завершение переговоров.
Как сохранить и развить отношения после переговоров
Методы обучения
Тренинг проводится с использованием парных и групповых упражнений, интерактивных лекций, игр, обсуждений, индивидуальных заданий
Формат тренинга
- Мини-тренинг, 4 часа: с 10:00 до 14:00
- Один кофе-брейк: 15-20 минут