Бизнес-тренинги по сервису и клиентоориентированности
Корпоративный тренинг
Тренинг по сервису основан на современных концепциях клиентиоориетнированного сервиса Карла Сьюэлла, Пола Брауна и Рика Баррера.
Корпоративные тренинги. Каталог программ.
Выберите направление обучения
- Бизнес-тренинги по сервису и клиентоориентированностиКорпоративный тренингПроцессы продажи и обслуживания подразумевают оказание влияние на клиентов для достижения измеримого бизнес-результата. Иногда такое влияние осложняется конфликтными ситуациями. Предлагаемый тренинг ориентирован на выработку практических умений экологично решать конфликтные ситуации в переговорах при продажах и обслуживании клиентов для достижения с клиентом взаимовыгодных договорённостей.
- Бизнес-тренинги по сервису и клиентоориентированностиКорпоративный тренингТренинг основан на системном подходе, т.е. предлагаются конкретные схемы и алгоритмы, позволяющие каждому менеджеру сформировать устойчивую систему сервиса при работе с клиентами в своей ежедневной деятельности.
- Бизнес-тренинги по сервису и клиентоориентированностиКорпоративный тренингЦель этого тренинга - сформировать принципы клиентоориентированности у сотрудников компании и усовершенствовать коммуникативные навыки, необходимые для результатив-ного и эффективного общения с клиентом.
Направление обучения: Обучение специалистов по продажам
Направление обучения: Обучение персонала
- Бизнес-тренинги по сервису и клиентоориентированностиКорпоративный тренингТренинг предназначен для специалистов, в чью задачу входит взаимодействие с клиентами при разрешении конфликтных ситуаций (секретари, администраторы, менеджеры по продажам/по работе с клиентами, специалисты call-center, ассистенты менеджеров, менеджеры по сервису и т.д.). По желанию заказчика на тренинге делается акцент на тот или иной тип взаимодействия (входящие/исходящие звонки, деловая переписка, личные встречи).
