Вы недовольны результатами переговоров с клиентами? Вам кажется, что клиент манипулирует Вами? Вы не знаете что делать? Авторский подход Михаила Казанцева к техникам переговоров научит распознавать манипуляции и влиять на решения клиента.
- Вы недовольны результатами переговоров с клиентами?
- Вам кажется, что клиент манипулирует Вами?
- Вы не знаете что делать?
Наш ответ:
1. Изменить Ваше представление о переговорах, произведя «переворот» в Вашей голове*.
2. Освоить целый арсенал переговорного оружия: хитростей, манипуляций и переговорных «трюков».
*NB: Без переворота в голове данный арсенал будет бесполезен.
Внимание! На тренинге я не учу обманывать клиента. Я учу оказывать на него влияние и добиваться лучших условий сделки.
Этот тренинг для Вас, если:
• Вы недовольны результатами переговоров с клиентами. Чувствуете себя скованным, не вполне уверенным.
• Клиентам удаётся «загонять Вас в угол».
• Вы слишком легко идёте на уступки и даёте скидки.
• Клиенту легко на Вас повлиять.
• На переговорах, порой, Вы чувствуете себя жертвой манипуляций
Задачи тренинга
• Научиться готовиться к переговорам не только в плане поиска информации, но и в плане психологической готовности к ситуации любой сложности.
• Освоить технологию моментального реагирования на неожиданные ситуации в переговорном процессе.
• Освоить приёмы убеждения и переубеждения клиентов, отстаивания своей позиции даже при наличии давления.
• Освоить приёмы влияния на клиента.
• Освоить приёмы распознавания и противостояния манипуляции.
Передаваемые Технологии
1. Технологии подготовки переговорных «экспромтов» и «смертельных приёмов».
2. Технологии самопозиционирования на переговорах: как дать клиенту понять что вы «не тварь дрожащая».
3. Как прочитать клиента. Несколько советов от «доктора Лайтмана».
4. Технологии ведения торгов. Переговоры о цене и скидках: 17 базовых приемов.
5. Немножко НЛП: продвинутые технологии аргументации и переубеждения.
6. Технологии самосовершенствования переговорщика. Как сделать так, чтобы количество переговоров переходило в их качество.
7. Методы убеждения и переубеждения клиентов.
8. Алгоритмы аргументации.
9. Правила побед в спорах и дискуссиях.
Целевая аудитория
• Менеджеры службы продаж
• Менеджеры службы закупок
• Руководители высшего и среднего звена
Методология
На тренинге будут отрабатываться ситуации различной сложности и жесткости. Участники сами смоделируют ситуации взаимодействия с клиентами: от простых до кажущихся безвыходными.
Тренинг построен на системной «обратной связи», которая является зеркалом для каждого участника и позволяет осознать механизмы новой поведенческой модели и разнообразные способы её применения
Справка
Компания "Новые технологии бизнес-обучения" предлагает удобный каталог бизнес-тренингов, который содержит более 100 программ.
Каталог разделен на 22 направления, в том числе это тренинги по продажам, тренинги для руководителей, тренинги переговоров, тайм-менеджменту, управлению конфликтами, тренинги для call-центров, тренинги по сервису, тренинги по телефонным продажам, публичным выступлениям, работе с возражениями, деловой коммуникации, а также консалтинг и коучинг специалистов разных уровней от менеджеров среднего звена (групповой коучинг) до индивидуального коучинга руководителей компаний и владельцев бизнеса.
Подобный структурированный каталог, где представлены бизнес-тренинги на большинство актуальных тем, во многом является уникальным на рынке бизнес-обучения.
Новости
Возможно, лучшая книга по продажам B2B.
В издательстве «Манн, Иванов и Фербер» вышла книга Михаила Казанцева «Школа B2B продаж. От понимания ситуации клиента к сделке» - первое в России визуализированное пособие, где системно рассматриваются технологии продаж B2B. Книга быстро завоевала признание читателей и популярность. По итогам первой недели продаж книга стала бестселлером. В книге описаны 9 измерений ситуаций сделки и кардинальные различия между B2B и B2C продажами. Книга богато иллюстрирована и содержит 115 авторских рисунков.
Коучинг для руководителей и владельцев бизнеса от Михаила Казанцева
Открылась регистрация на индивидуальный коучинг Михаила Казанцева для владельцев компаний и руководителей.
Регистрация традиционно проходит раз в год. Количество участников программы в 2017 году не превысит 5 человек. Программа адресована владельцам и первым лицам компаний.
Особенность коучинга Михаила Казанцева - в использовании, помимо процедур классического коучинга, целого арсенала психологических методик.
Ювелирное соединения бизнес подхода и психологии позволяет клиентам Михаила Казанцева решать системные задач на границе бизнеса и жизни, находить новые ресурсы как для развития организаций, так и для личного счастья и процветания их руководителей.
«Будь хозяином своего бизнеса, а не его рабом!» - девиз программы.
