Заявки на тренинги и коучинг мы принимаем по e-mail:
kazantsev@b-mode.ru. Пожалуйста, напишите нам запрос и мы свяжемся с вами, чтобы уточнить детали.
Бизнес-тренинги по новой технологии
Наши клиенты:
-
Российские Железные Дороги
-
Nissan
-
«Самрук Казына»
-
КазМунайГаз
-
Производственная компания "Аэрок"
-
компания LG
-
Банк "Санкт-Петербург"
-
Теле-радио компания "Казмедиа Орталыгы"
-
Компания BEGARAT
-
производственный холдинг MARGARON
-
Петромастер, дистрибьюторская компания
-
ПРОФИ, сеть магазинов
-
РОСТЕЛЕКОМ
-
Банк ХОУМ КРЕДИТ
-
КЕЙ, сеть магазинов
-
Логистическая компания Damco
-
Логистическая компания "СоюзХимТранс"
-
Логистическа компания «Международный Таможенный Терминал»
-
Компания Step
-
Брауни Арт
-
Вендинговая компания "Петро-Сервис"
-
Производственная компания "Взлёт"
-
Дистрибьюторская компания "Имэкс"
-
Производственная компания Анна Верди
-
Торговый Дом "Сладкий Союз"
-
Пикалевский цементный завод
-
Atlas Copco
-
книжная сеть "Буквоед"
-
сеть химчисток "Лотос"
Статьи о продажах, переговорах, руководстве.
- Чтобы управлять лояльностью клиентов, нужно понять, в каких единицах она измеряется. Конечно, есть безразмерные способы измерения, например метод NPS (Net Promoter Score - индекс лояльности клиентов). Но NPS даёт лишь общее представление о соотношении количества лояльных и нелояльных клиентов. Он хорош для определения уровня клиентоориентированности компании в целом. К сожалению, для каждого конкретного сотрудника, непосредственно работающего с потребителем, результаты замеров по этому методу, по факту, бесполезны.
- У каждого человека есть свои внутренние «весы». И чаш на весах всего две, а не три и не десять. Принять решение человек может только в том случае, если весы не находиться в положении равновесия, то есть когда вариант на одной чаше весов хоть немного перевешивает вариант на другой чаше.
- «Я подумаю» – одно из самых распространённых возражений, с которыми встречаются менеджеры по продажам жилой недвижимости. Самое ужасное в этой ситуации, что клиент действительно уходит думать и не возвращается. Почему же это происходит? И каковы пути выхода из этой ситуации? Ответам на эти вопросы посвящена эта статья.
- Кто в реальной жизни стремится стать начальником, боссом, главным? В массе своей это агрессивные и амбициозные люди. Не страдающие от избытка мудрости и рефлексии. И здесь уместно будет вспомнить кто мы такие. Мы - крупные безволосые обезьяны. И людьми нас делает тонкий "презерватив" культуры, натянутый на обезьянью природу. К сожалению, большинство книг по теме лидерства и руководства изначально впадают в крайности. На одном полюсе - розовые идеалистические сопли в стиле Стивена Кови и ему подобных. На другом полюсе - циничные и механистичные руководства из серии "как стать сволочью, всех поиметь и заэксплуатировать на 200%". Дэйв Логан предлагает в своей книге "Лидер и племя" более взвешенный подход. Он опирается на данные антропологии и предлагает интересную модель пяти уровней развития "племён", существующих в крупных и средних компаниях. Я очень люблю модели. И, когда встречаюсь с новой, то в первую очередь стараюсь понять её три основные характеристики: диагностические возможности, прогностический потенциал и применимость на практике. С диагностическими возможностями, на мой скромный взгляд, у Логана все обстоит хорошо. А вот с применимостью… С ней не все так просто...
- Когда меня спрашивают, что стоит почитать по теме продаж, переговоров и влияния, я без колебания рекомендую эту книгу. Однако, “без колебаний” не означает “без оговорок”. И в этой небольшой рецензии я разберу основные плюсы, особенности и минусы этой, бесспорно, интересной и полезной книги.
